https://gyazo.com/59cc1d642b4ed6cfead29e77e918d1b1 이런식으로 너무 심하게 올라갓다 내려오는데 지진때문에 영향이온건가요? 일단 제인터넷은 체크해봣는데 정상이엿습니다 해결법있으면 답변좀부탁드립니다 다른것도 45라써져있고 서버고를땐 rtt그래프가정상인데 막상 쓰고보면 들락날락거려서 서비스를이용하고있는건지 마는건지모르겟습니다 아 그리고 풀 vpn 써도 소용없엇습니다
이런식으로 너무 심하게 올라갓다 내려오는데 지진때문에 영향이온건가요?
일단 지진 때문은 아닐 것입니다. ㅠ.ㅠ 혹시 FAQ-중계 서버 관련 문서를 참조하셔서 다른 중계 서버로 변경을 시도해 보셨는지요? 사용하시는 회선에 문제가 없다면 보통 중계 서버를 어떻게 선택하느냐에 따라 달라질 수 있는 이슈로 보입니다.
여기로 문의하시는 것이 맞습니다. 다만, 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.
현재 ssg3320 님의 경우, 마지막 결제일(2019-05-21 14:12:12) 에 9990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(7992 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 마지막 결제 금액의 20 % 에서 이체 수수료(500 원)를 뺀 1498 원이 환불되게 되며, 나머지 8454.5 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.
이대로 환불 진행을 원하신다면 답글 부탁드리겠습니다.