2990원을 스마트문상으로 결제했는데 결제가 오류낫다면

2990원을 스마트문상으로 결제했는데 결제가 오류낫다면서 다시 해보니까 크레딧은 충전도 안되있고 문상의 잔액이 10원 남아있네요; 이게 뭐하자는겁니까;    
        
재대로 2990원을 충전 해주시던가 아니면 환불 해주세요  

불편을 드려 죄송합니다. ㅠ.ㅠ 결제하신 금액에 대해서는 제가 수동으로 처리를 해드렸습니다.  혹시 환불 원하신다면 말씀해 주세요.  제가 환불해 드리겠습니다.