안녕하세요.
어느날부터 첨부그림과 같이 플스내 미꾸라지 화면이 제대로 인식이 안되면서 실행이 되지 않습니다…
환불 부탁드립니다.
알겠습니다. 다만 @bokmbob 님의 경우 결제하신지가 오래 되어 잔액 환불에 해당이 되십니다. 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.
현재 bokmbob 님의 경우, 마지막 결제일(2019-12-25 15:05:28) 에 9990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(7992 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 마지막 결제 금액의 20 % 에서 이체 수수료(500 원)를 뺀 1498 원이 환불되게 되며, 나머지 5106 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.
이대로 환불 진행을 원하신다면 답글 부탁드리겠습니다.