안녕하세요 관리자님^^우선 전에 답변 감사드리고 문의드려요 다름이 아니고 종량제 10만 충전 했는데 트랙픽용량이 740기가 가량 들어왔는데 원래 이런건지요?전에도 3만원 5만원 충전시 200몇기가 300몇기가 정도로 3분의1은 빠져서 들어와서요 그냥그려러니 사용했는데 예전에는 결제 크레딧과 용량 거의 비슷하게 들어온것 같은데 어떻게 된건지 답변 부탁드려요 그럼 좋은하루 되시고요^^
안녕하세요! 문의해 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 현상은 요금제 중 '종량제’의 특징 때문일 가능성이 큽니다.
종량제 요금제는 크레딧 잔액이 마이너스(-)로 내려갈 수 있는 구조로 되어 있습니다. 만약 이 상태에서 새로 크레딧을 충전하시게 되면, 기존에 마이너스로 차감되어 있던 금액을 먼저 제하고 나머지 금액만 크레딧으로 충전됩니다.
이번에 10만 원을 충전하셨을 때 트래픽 용량이 740GB 가량 들어온 것과, 예전에 결제하셨을 때 예상보다 적게 들어왔다고 느끼신 부분 모두 이 마이너스 결제분 차감 이슈로 인한 것으로 추측됩니다.
이용에 참고 부탁드리며, 혹시라도 추가로 궁금한 점이 있으시다면 언제든 다시 문의해 주세요. 좋은 하루 보내시길 바랍니다!
답변 감사드립니다 ^^ 근데 관리자님 저는 예나 지금이나 한번도 마이너스로 차감 된적이 없습니다 제 결제내역이나 트랙픽용량 확인하면 알수있을거예요 항상5기가 이상때 충전했거든요 말씀드렸듯이 마이너스된적도 없고요 그럼 예전부터 쭉결제 했왔던 크레딧도 왠지는 모르지만 항상 용량이 덜들어 왔다는건데 이러면 믿고 결제하기 좀 그렇네요ㅜㅜ 예전부터 지금까지 결제해온것 모두 검토 부탁드립니다 예전부터 항상 윗글처럼 용량이 덜들어왔네요 부디 상세히 검토 해주시고 잘못된점이 있으면 모두 복구 조치 부탁드립니다 vpn은 배그만 북미로 돌리고 하루에5~6시간해도 2기가도 안빠집니다 물론 그렇게 하는시간도 드물고 맨날하지도 않고요 3~5만원 충전시 1년3개월 넘게vpn사용하는데 10만충전후 용량이 300기가 정도 차이난다는것도 말도 안되고요 아까도 말씀드렸지만 마이너스는 구경도 못해봐습니다 그냥 그런가보다 넘어갔지만 이건 좀아닌것 같네요 뭐가 어떻게 된건지 상세히 검토후 조치 부탁드려요 그럼 좋은하루 되시고 수고 부탁드립니다~
음.. 위의 요금제 문서를 보면, 종량제 요금제의 가격은 GB 당 135 원으로 책정되어 있습니다. 만약 99,990 원을 충전하셨다면 99,990 / 135 = 740 GB 정도가 계산되는 것이 맞습니다. ㅠ
안녕하세요^^ 제가 요금제 표를 못봤네요ㅜㅜ 몇년전에는 결제액과 엇비슷하게 들어왔던걸로 기억하는데 요금이 올랐던가 착각했었나봐요 관리자님 항상 친절한 답변감사드립니다^^수고하세요~~
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