제가 문화상품권으로 크래딧을 충전하려고하는데 그랬더니 

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제가 문화상품권으로 크래딧을 충전하려고하는데 그랬더니 아이디까지 입력하고나서 다음을 누르니까 잘못된 값이 전송되었다면서 계속 안되는데 문화상품권 결제는 막혀있는건가요?