안녕하세요.
공유기 중계서버가 전부 패킷로스 100%가 뜨고 있는데 확인 부탁드립니다.
설치형 PC 클라이언트에서는 해당 문제가 없어서 공유기에서 미꾸라지 중계서버간 통신에 문제가 있는 것 처럼 보이네요.
추가로 공유기 제품은 T16000M이고 미꾸라지가 실행되지 않는 문제(최신 버전 확인에 실패하였습니다. 인터넷 연결을 확인하여 주시기 바랍니다.)가 있어서 ipTIME 측에서 해당 문제만 조치한 베타 펌웨어인 15.35.3을 사용하고 있습니다.
ipTIME 측에서 아래와 같이 답변받아 일부 내용 공유드립니다.
이전 실행 불가 이슈는 해결된 것으로 이해하였습니다.
T16000M을 포함한 ipTIME 게이밍 VPN (미꾸라지 VPN)의 경우 설치 및 실행 까지는 ipTIME에서 담당하나
실제 동작 및 프로그램 내부 장애 관련 증상은 미꾸라지 VPN 업체를 통해 확인이 필요합니다.
설치형 PC 클라이언트에서는 해당 문제가 발생하지 않아 ISP 및 중계서버 간 통신에 문제는
없는 것으로 확인 해주셨으므로 미꾸라지 VPN 업체에서 충분히 문제점 파악을 할 수 있을 것으로 판단됩니다.
미꾸라지 VPN 페이지 내의 업체로 문의 해주시면 자세한 안내를 받아 보실 수 있습니다.
음.. 현재 제가 미꾸라지 쪽 정보를 보면 RTT 정보가 정확하지 않아 보입니다. 혹시 미꾸라지를 네트워크 방화벽이 있는 곳에서 사용하시는 지요? 가능하시다면 “설정 → 프로그램” 메뉴에 들어가셔서 "RTT 검사 방법"을 다른 것으로 변경하신 후 시도해 보시기 바랍니다.
방화벽은 따로 없고 최상단 모뎀에서 공유기 WAN 포트에 직결돼있습니다.
RTT 검사 방법도 TCP, UDP 시도해봤는데 전부 패킷로스 100%가 뜨고 있네요.
이상하네요… 혹시 가능하시다면 문제점 보고서 문서를 참고하셔서 해당 이슈가 재현된 상태에서 문제점 보고서를 한번 보내주시겠어요?
해당 이슈에 대해서는 내부 로그 정보를 좀 더 살펴봐야 원인을 알 수 있지 않을까 합니다. ㅠ.ㅠ
저런… ㅠ.ㅠ 정말 죄송하게도 현재 제가 T16000M 공유기를 가지고 있지 않아, 직접 증상을 재현해 볼 수가 없다 보니 정확한 안내를 해드리기가 어려운 상황입니다. ㅠ.ㅠ 이 문제는 제가 직접 해당 장비를 구해서 꼼꼼히 테스트를 해봐야 원인을 파악할 수 있을 듯합니다.
장비를 구해서 확인하기 전에 한 가지만 먼저 여쭤보고 싶은데요, 혹시 미꾸라지 공유기 환경에서 기본 동작 여부 확인은 정상적으로 통과가 되는 상태이신가요?
번거로우시겠지만 해당 부분 먼저 확인해 주시면 감사하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다!
잊고 있다가 생각나서 다시 확인해보니 일단 패킷 로스같은 이슈는 없어진 것처럼 보입니다. 실제 적용해보진 않아서 더 확인해 보겠습니다.
제 쪽에서 따로 조치한 내역은 없습니다.
다시 확인해보니 또다시 패킷로스 100과 RTT 3000 문제가 보입니다.
말씀하신 대로 Full VPN으로 기본 동작 여부 확인하여 스크린샷 첨부드립니다.
해당 부분은 정상인 것 같습니다.
Full VPN 모드로 기본 동작 여부를 확인해 주셔서 감사합니다.
일단 공유기 환경에서 기본 VPN 통신 자체는 정상적으로 동작한다니 정말 다행입니다. 다만, 스크린샷으로 보여주신 것처럼 UI 상에서 RTT가 3000으로 표시되고 패킷 로스가 100%로 나오는 증상은 여전히 남아있네요.
해당 RTT 표기 이슈는 제가 T16000M 장비를 구해서 테스트 환경이 갖춰지는 대로, 직접 증상을 재현해 보고 꼼꼼히 원인을 파악해 보겠습니다.
테스트 후 원인이 파악되거나 추가로 안내해 드릴 내용이 생기면 다시 답변드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 꼼꼼히 확인해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
