there is a X next to process u

Technical Support
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there is a X next to process under fastconnect mode and above configuration those 2 have checkmarks idk whats wrong  

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please help me  

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음… 혹시 피닉스 서버 말씀이신가요? 그렇다면 현재의 EoS 아이템으로 한번 테스트 부탁드리겠습니다. ㅠ.ㅠ