저 번에 결제 했었는데 안들어 왔어요 문의해야 된다고

저 번에 결제 했었는데 안들어 왔어요 문의해야 된다고 해서 이제 해요

혹시 결제하신 시간 (날짜 / 시간), 결제하신 방법, (결제 방법에 따라) 입금자명을 알려주실 수 있으신가요? 만약 결제 후 받은 영수증이 있다면 제게 정보를 알려주시면 더 도움이 됩니다.