결제 되었다고 이메일까지 날려놓고 결제 안되어있는 상황

기술 지원
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결제 되었다고 이메일까지 날려놓고 결제 안되어있는 상황은 뭡니까?

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우선 불편을 드린 것 같아 죄송하게 생각합니다. 결제하신 부분에 대해서는 제가 확인 후 처리를 해드려야 하는데, 정보를 알 수 없어 처리를 못해 드리는 듯 합니다. 혹시

  • 어떤 결제 방식으로 하셨는지요?
  • 결제하신 시간은 어떻게 되시는지요?
  • 혹시 결제 되었다고 이메일을 받으셨다고 하셨는데, 스크린샷이나 정보를 보여주실 수 있으신가요?

확인되는대로 처리를 해드리겠습니다. ㅠ.ㅠ

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직접 계좌 이체했습니다

결제한지는 좀 됬습니다

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ip는 지웠습니다

   [미꾸라지] 직접 계좌이체가 접수되었습니다. 안녕하세요.  미꾸라지 네트웍스입니다.

직접 계좌이체가 아래의 정보로 접수되었음을 알려드립니다.


요청 날짜:	Mon Jul 29 14:31:23 2019

요청 IP:


사용자 ID:	euisun123

입금인:		홍의선

입금액:		2,990원


다시 한번 입금 계좌에 대한 정보는 다음과 같습니다.


은행:		국민은행

계좌번호:		444401-01-427340

예금주:		한미정 (미꾸라지 네트웍스)


계좌 이체 발생 후 크레딧 충전까지 최대 24 시간이 소요될 수 있는 점과

영업 시간 (대한민국 기준시 9AM ~ 6PM, 월-금) 내에만 처리를 해드리는 점

양해 바랍니다.


만약 5 분내로 결제 처리되는 실시간 크레딧 충전을 원하시는 분은 다날 시스템을

통한 실시간 계좌 이체 서비스를 이용하시기 바랍니다.


감사합니다.


미꾸라지 네트웍스


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음.. 내용을 봐서는 직접 계좌 이체로 하신 듯 한데요, 혹시 입금하실 때 입금인을 '홍의선'님으로 표시를 제대로 하셨는지요? 간혹 계좌 명의가 달라서, 입금 확인이 안되는 경우가 있습니다. 입금하실 때 통장 표시 내역을 어떻게 입력하셨는지 다시 한번 확인해 주실 수 있으신가요?

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명의 다르면 어떻게 해야되나요

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명의가 같지 않다면 제가 확인을 해드릴 수 있는 방법은 입금하실 때 사용하신 명의자 (즉, 통장 주인의 성명) 를 저에게 알려주시거나, 입금하신 날짜 / 시간을 알려주시면 제가 최대한 확인을 해드릴 수 있을 것으로 보입니다.

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명의는 남서연 입금 날짜 7월 29일 입니다. 빠른처리해주세요

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:-) 입금 내역 확인 되셨고 해당 부분에 대한 크레딧 또한 추가해 드렸습니다. 확인해 보시고 문제 있으시면 알려주세요. 확인해 보니, 미확인 입금 내역으로 분류되어 있었습니다.