환불해주세요 핑이변화가없습니다

일본에서 한국롤 핑이 전혀 듣지않습니다.

안녕하세요. 미꾸라지네트웍스입니다.
먼저환불 정책을 다시 한번
확인해주시기 바랍니다.
환불 정책상 일주일이내 환불건에대해서는
100%환불을 진행하지만 일주일이 지난 환불신청
에대해서는 잔액 환불처리가됨을 알려드립니다.
잔액 환불처리 진행을 원하시면 다시한번 답글 부탁드리겠습니다.
감사합니다.