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03.14자 18시 10분 자로 0158impo로 등록된 계정에 대해 카카오페이를 통해 2990원 크레딧을 구매하였고, 이후 결제 완료가 발생하지 않아 한 번 더 결제를 진행 하였습니다
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이후 결제 내역 문자를 확인하니 2회분의 크레딧 결제 내역이 계좌에서 인출된 것을 확인하였습니다.
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계정을 접속하여 확인하려 하였으나 없는 계정이라 떴습니다. 이에 동일한 정보로 가입하였으나 해당 결제내역은 없어서 문의 드리며 환불이 가능한지 혹은 이 계정으로 크레딧이 등록가능한지 확인부탁드립니다.
문의하신 내용은 “1:1 문의” 로 주신 주제글에 제가 답변을 남긴 것으로 확인이 됩니다. 확인해 보시고 먼가 여전히 처리가 되지 않은 부분이 있다면 말씀해 주세요. 