음… 일단 @pearl63 님의 경우, 결제하신지 1 주일이 지난 것으로 확인되기 때문에 잔액 환불 관련으로 보입니다.
기회가 되신다면 환불 정책 문서를 확인 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ 2,990 원에 대한 잔액 환불의 경우 환불 가능 금액이 100 원이 되지 않지만, @pearl63 님의 경우 2 건의 2,990 원 결제에 대한 환불이 진행되기 때문에 금액이 이 보다는 높을 것으로 보입니다. 확인 후 잔액 환불로 진행하시길 원하시면 말씀해 주세요.