남은 크레딧하고 정액제 햇는데 한번도 안썻거든요. 환불 부탁드립니다.
@kimgh617 님, 제가 사용자분의 결제 상태를 보니, 마지막 결제일이 2020-08-01 02:17:18 UTC 로 확인이 됩니다. 이 경우 결제하신지 1주일이 경과되었기 때문에 잔액 환불 경우로 확인이 됩니다.
환불 정책 문서의 잔액 환불을 살펴보시고 이대로 진행하길 원하시다면 답글 부탁드리겠습니다.
남은 크레딧 환불 처리 부탁드립니다.
문제 없습니다. 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.
현재 kimgh617 님의 경우, 마지막 결제일(2020-08-01 02:17:18) 에 9990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(7992 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 1,998 원이 환불되게 되며, 나머지 5,005 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.
이대로 환불 진행을 원하신다면 입금 받으실 계좌 정보를 “1:1 문의” (개인 정보 보호를 위해) 로 남겨주시면 제가 처리해 드리겠습니다.
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