환불 처리부탁드립니다

패킷로스가 모두 100으로 뜨는게 요금제의 속도 제한이라고 해서 이용을 못하겠네요… 사실상 10분밖에 못 썼습니다… 환불해주실 수 있을까요??*

해당 이슈의 경우, MUDEC_00330 문서와 요금제 문서를 참고 바랍니다. ㅠ.ㅠ 해당 메세지에서 알수 있듯이 정액제 요금제의 속도 제한으로 인해 발생되는 이슈로 보입니다.

처리해 드렸습니다. :slight_smile: 확인해보시고 문제가 있으시면 언제든지 답글 부탁드립니다.

만약 패킷로스가 여전히 100% 가 뜬다면 ‘설정 -> 프로그램’ 메뉴에 들어가셔서 "RTT 검사 방법"을 다른 옵션으로 변경하신 후 저장, 완전히 미꾸라지를 종료 후 재시작하여 시도해 보시기 바랍니다. 간혹 Network Firewall 이 있는 곳에서 미꾸라지를 사용할 경우 이로 인해서 '사용자 <-> 미꾸라지 중계 서버’간 RTT 정보 계산이 제대로 안될 때가 있을 수 있습니다.

This topic was automatically closed 21 days after the last reply. New replies are no longer allowed.