모바일문제

결제를 하고 이용을 하려고했으나
연결이 끊어졌습니다 멘트만 나오더라구요
무슨문제인지 또한 접속을하면
프로세스 부분만 x표시가 나오는데 무슨문제인지설명부탁드려요