게임 사용을 위해 구매했는대 핑이 너무높아 다른 서버를 접속 할수가 없습니다.
문제없습니다. 다만 @domisoup 님의 경우 결제하신지 1 주일이 경과되었기 때문에, 잔액 환불 대상임을 알아주셨음 합니다. 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.
현재 domisoup 님의 경우, 마지막 결제일(2021-03-20 08:12:11 UTC) 에 2990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(2392 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 마지막 결제 금액의 20 % 에서 598 원이 환불되게 되며, 나머지 2356 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.
이대로 환불 진행을 원하신다면 답글 부탁드리겠습니다.
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