잔액 환불 요청합니다

게임을 하다가 안하게 되서 남은 잔액 전부 환불좀 부탁드립니다.

문제 없습니다. 근데 혹시 미꾸라지 ID 가 어떻게 되시는지요? 제가 @whatthez295 ID 로 확인해 봐도 미꾸라지 ID 가 확인이 되지 않습니다. 다시 한번 더 확인 부탁드립니다.

whatthez295@gmail.com

:slight_smile: 아이디 확인하였습니다. 우선 whatthez295@gmail.com 님의 경우 결제하신지 1 주일이 경과되었기 때문에, 잔액 환불 대상임을 알아주셨음 합니다. 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.

현재 whatthez295@gmail.com 님의 경우, 마지막 결제일(2021-05-12 12:01:52 UTC) 에 9990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(7992 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 마지막 결제 금액의 20 % 에서 1998 원이 환불되게 되며, 나머지 7002 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.

이대로 환불 진행을 원하신다면 답글 부탁드리겠습니다.