정액제 게임핑 문제

해외에서 마비노기 한국서버 아이템을 정액제로 사용하고 있습니다.

지난 요금제 개편 후 캐릭터가 많은 맵에 입장하거나 오브젝트 로딩이 많을 경우 매우 높은 확률로 패킷로스가 발생합니다. (990원 요금제)

최대 대역폭 제한으로 인한 연결장애로 보아도 무방할까요?

아울러 FULL VPN모드를 사용하지 않는 와중에도 홈페이지 연결 등이 엄청나게 느려지는 현상이 요금제 개편 후 발생하고 있습니다. 처음 로그인을 할 때 웹로그인을 위해 미꾸라지를 먼저 적용한 후 로그인을 하게 되는데, 이 때 이벤트 페이지 등이 떠서 불러올 페이지가 많아질 경우 10여초 간 홈페이지가 열리지 않기까지 합니다.

보다 비싼 정액제 요금제를 사용하면 해결될 문제인지, 단순 오류인지 궁금합니다.

추가: WFP를 사용해도 홈페이지가 느려지는 현상이 확인되었는데, 해당 현상은 클라이언트 프로세스 한글명과 홈페이지 프로세스 한글명이 같아서 발생하는 것으로 추측됩니다. 마비노기 클라이언트의 영문명(파일명)은 Client로 동작하는데, 혹시 한글로 적용되어있다면 이를 파일명에 직접 대응되도록 바꿔주실 수 있을까요?