환불 후 결제한 금액이 사라졌어요

4990원 결제후 이틀만에 금액이 0이 되서 이상함에 환불 요청후
2990원 결제를 하였는데 오늘 4990원 환불 진행 되었고 잔고가 0이 되어 있네요 확인부탁드려요!
참고로 잔고 0원 되어서 방금 2900원 다시 결제 진행하였습니다.

우선 제가 @mezos2272 님이 최근 휴대폰으로 결제하신 2 건에 대해서 1건 환불 처리를 해드렸습니다. 그리고 크레딧 또한 조금 리셋해 드렸으니 참고 바랍니다. :slight_smile:

제가 사용자님의 설정을 살펴보니, 현재 Full VPN 모드를 사용하고 계신 것으로 파악이 되는데요, 해당 이슈는 이 모드 사용으로 인해 발생된 것으로 보입니다.

이 경우, 컴퓨터상의 모든 트래픽이 미꾸라지 중계 서버를 통해 전달되기 때문에 어떻게 사용하느냐 따라서 크레딧 차감이 클 수 있는 점 알아 두셨음 합니다. 자세한 부분은 Full VPN 모드 문서를 참고 바랍니다.

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