오늘 접속했는데 크레딧이 다 사라졌습니다. 어떻게 된 일인가요?

이틀정도 사용하지 않고 오늘 접속했는데 크레딧이 죄다 사라져있었습니다.

2만 크레딧 이상 보유중인게 왜 다 사라졌나요?

해당 이슈에 대해서는 CDN 과 미꾸라지 문서와 아마존 EC2, 트위치 그리고 미꾸라지 문서를 살펴보시기 바랍니다. ㅠ.ㅠ 보통 이와 관련된 이슈일 가능성이 굉장히 많습니다.

증발(?)한 크레딧은 제가 조금 리셋해 드렸으니 참고 바랍니다.

2만 크레딧이 다 사라진날, 당일 1만 크레딧 추가 충전하였고 그또한 단 몇시간만에 증발했습니다. 결국 추가충전한 15000크레딧도 리셋 요구드립니다.

CDN이슈에 대해 어느정도 인지하고 있었고, 1만 크레딧 추가충전 이후 별다른 게임 이외의 트래픽을 발생시키지 않았습니다.

1만 크레딧 추가 충전 이후 VPN를 사용해 게임을 하였고,
게임 도중 핑킥을 당해 너무 화가 난 나머지 RTT업데이트 버튼을 수십 번 광클했는데, 엄청난 수의 에러가 발생하며 미꾸라지가 튕기고 다시 접속하였을때는 -5000크레딧이었습니다.

충전내역과 비교해봐주시기 바라며
추가로 사라진 15000크레딧에 대해서도 복구를 요청합니다.

  • RTT업데이트버튼 광클 → 무수히 많은 에러와 함께 크레딧이 -5000이 되어버림 (1만 크레딧 충전 당일)

음… 일단 이 부분은 제가 크레딧을 일정 부분 리셋해 드렸으니 참고 바랍니다.

위의 링크를 보시면 아시겠지만 보통 이 이슈의 경우 사용자가 알지 못하는 background 상에서 발생되는 트래픽이 미꾸라지를 통해 전달될 때 발생되게 됩니다. ㅠ.ㅠ

일단 단순히 해당 이슈로 인해서, 마이너스 크레딧이 나오신 것은 아니실 것입니다. :slight_smile: 크레딧 차감 작업은 전혀 UI 작업과 관련이 없는 backend 쪽에서 이루어지게 됩니다.

수 초만에 1만 크레딧이 -5000이 되는게 가능하다는 말씀이신가요?

음… ㅠ.ㅠ 불행하게도 이 부분은 겉으로 보이기엔 가능한 부분입니다. 다만 실제로 사용자가 수초만에 그 만큼의 크레딧을 사용하여 해당 이슈가 발생한 것이 아니라, 내부적으로 미꾸라지 로그를 처리하는 과정에서 발생되는 것입니다. 조금 더 자세히 설명 드리면 현재 미꾸라지의 크레딧 차감은 다음과 같이 이루어지게 됩니다.

  1. 사용자가 특정 중계 서버에서 트래픽을 사용할 경우, 해당 크레딧 사용 기록이 5 분 ~ 10 분 단위로 사용 내역이 디스크에 기록됩니다. 이 부분에서 1 차 정리가 이루어집니다.
  2. 다음으로 해당 중계 서버의 다른 logging 처리 데몬이 2 차적으로 다시 aggregation 을 하여 더 이상 사용자가 활동하지 않을 때, 혹은 특정 시간 (30 분) 지난 이후 로그들을 중앙 logging 처리 데몬으로 전송합니다.
  3. 중앙 logging 처리 데몬은 다시 3 차적으로 aggregation 을 하여 특정 중계 서버의 사용량이 임계점에 도달하였거나 특정 시간 (2 시간) 동안 업데이트가 되지 않았을 경우에만 실제 사용자의 크레딧 차감을 반영하게 됩니다.

이해해 주실 꺼라 믿지만 이렇게 3 차까지 aggregation 을 하는 이유는 모두 DB 서버의 부하를 최소한으로 하기 위한 것입니다. 과거 장애 보고서 를 보시면 아시겠지만 DB 서버의 과부하가 큰 장애로 이러진 경우가 많아 시간이 지나면서 이렇게 변화한 것입니다.

이로 인해서 트래픽 사용 후, 크레딧 차감이 로그 아웃 후 최대 2 시간까지 지연될 수 있습니다. ㅠ.ㅠ 그렇다 보니, 사용자 시선에서 보았을 때, 최대 2 시간 동안 천천히 사용한 트래픽 양이 한방에 (수초만에) 깍이는 것 처럼 보이실 수 있습니다.

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