안녕하세요 미꾸라지VPN을 이용중이다가
더이상 쓰지 않게되서 사용을 안하고 싶은데 정액제로 자동결제가 되있는거 같더군요
23년 08월에 자동으로 결제가 되있습니다 자동결제를 취소하고 남은크레딧도 환불 받고 계정자체를 없애고싶습니다.
음… 정액제 자동 결제가 되었다는 말씀을 조금 부연해 주실 수 있나요? 미꾸라지의 경우, 결제 자체는 자동결제라는 개념이 없습니다.
다만 미꾸라지 크레딧을 이용한 아이템이나 정액제 이용권 갱신의 경우 자동갱신 기능이 있습니다. @fryaa12 님께서는 이 중 어느 것을 말씀하시는지 제가 확신이 들지 않습니다. ㅠ.ㅠ
문제없습니다. 다만 우선 @fryaa12 님의 경우 결제하신지 1 주일이 경과되었기 때문에, 잔액 환불 대상임을 알아주셨음 합니다. 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.
현재 @fryaa12 님의 경우, 마지막 결제일(2022-08-03 12:06:49 UTC) 에 4,990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(3,992 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 998 원이 환불되게 되며, 나머지 822 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.
이대로 환불 진행을 원하신다면 답글 부탁드리겠습니다.
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