혹시 환불 가능할까요

[Nwjnsjames]

평소처럼 미꾸라지 vpn을 사용하면서 게임을 하는데 핑이 너무 튀길래 봤더니 RTT그래프가 패킷로스에서 내려올 생각이 없는겁니다. 인터넷에 찾아보니 요금제를 한단계 올리면 해결 된다길래 원래 쓰던 정액제4-1 에서 8-2로 업그레이드 해봐도 똑같더군요. 오늘 4-1요금제가 결제 됐었는데 추가로 8-2 요금제를 결제 했거든요… 혹시 둘다 환불 가능할까요?

(수정)
지금은 해결 됐습니다
아마 제쪽 문제였던거 같네요. 그래도 걀제는 두번 돼버려서 환불 부탁드립니다. 금방 다시 구매할겁니다. 혹시 모르니 이번달은 8-2요금제를 써야겠네요 ㅠ

[weongyo]

음… 우선 제가 제대로 처리했는지 모르겠지만, 아래와 같이 처리를 해드렸습니다.

• 실수로 제거하신지 모르겠지만, 삭제하신 990 원 이용권을 크레딧으로 넣어드렸습니다.
• 그리고 8-2 요금제를 4-1 요금제로 변경하고, 차액을 크레딧으로 넣어 드렸습니다.

문제가 해결되셨다니 다행입니다. 혹시나 제가 잘못 처리한 부분이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.

[Nwjnsjames]

잘 처리 됐습니다 .감사합니다