환불 요청 드립니다 ++

[kidcsh]

1. 종량제, 남은 크레딧 2436.64 KRW
2. 2024-06-26 04:48:30 (UTC)
3. 베트남에서 와우 북미 서버를 하려고 샀었는데 결제 한 날짜부터 지금까지 쭉 써온결과 처음 한 두시간은 괜찮다가 그 후에는 항상 핑이 튀거나 패킷 로스가 나서 게임을 원할하게 할수가 없네요.

[weongyo]

문제없습니다. 다만 우선 @kidcsh 님의 경우 결제하신지 1 주일이 경과되었기 때문에, 잔액 환불 대상임을 알아주셨음 합니다. 잔액 환불의 경우, 환불 예상 금액을 잘못 계산하시는 경우가 많아 확인 후 처리를 해드리는 점 양해 바랍니다. 잔액 환불 계산 방법은 환불 정책 문서에 자세히 나오니 꼭 참고 하셔서 오해 없으시길 바랍니다.

현재 @kidcsh 님의 경우, 마지막 결제일(2024-06-26 04:46:27 UTC) 에 4,990 원을 결제하셨고, 최소 사용 금액(3,992 원) 조건을 충족하지 못하였기 때문에, 환불 정책의 잔액 계산 방법에 따라 마지막 결제 금액의 20 % 에서 998 원이 환불되게 되며, 나머지 1,410 원의 경우, 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.

이대로 환불 진행을 원하신다면 답글 부탁드리겠습니다.