차라리 매번 이러거나 아니면 이런 증상이 아예 없으면 좋겠는데, 갑자기 한창 게임중에 이런 일이 발생합니다. 시한폭탄 처럼 언제 어떻게 이런 일이 발생할지 모르니 더 불안합니다. 핑이 1000이 넘다가 700이하로 안떨어집니다. 계속 문의 드렸던 것 처럼 이러다가 계정 정지 당할거 같습니다. 더 이상 사용은 힘들거 같습니다. 환불 요청 드립니다.
안녕하세요. 게임 중 갑작스러운 핑 문제로 잦은 불편을 드려 정말 죄송합니다.
요청하신 환불은 문제없이 가능합니다. 다만 Yoruri님의 경우, 결제하신 지 1주일이 경과되었기 때문에 ‘잔액 환불’ 대상으로 진행되는 점을 안내해 드립니다. 잔액 환불은 예상 금액 계산에 오해가 생기는 경우가 많아, 처리 전 미리 확인을 도와드리고 있습니다. 상세한 기준은 환불 정책 문서를 꼭 참고해 주시길 바랍니다.
현재 Yoruri님의 마지막 결제일(2026-05-11) 기준 결제 금액은 4,990원이며, 최소 사용 금액(3,992원) 조건을 충족하지 못하셨습니다. 따라서 정책에 따라 마지막 결제 금액의 20%인 998원이 환불되며, 나머지 3,129원은 미꾸라지 크레딧으로 남게 됩니다.
안내해 드린 내용으로 환불 진행을 원하신다면 본 게시물에 답글을 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
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